Дата публикации: 19 июня 2026 г. · Версия 1.1
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) правообладателя сервиса GlowDesk (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик») на условиях ниже.
1. Термины
- Сервис — программная платформа GlowDesk, доступная по адресу glowdesk.sitesales.ru.
- Тариф — набор функций и лимитов, опубликованных на Сайте и в личном кабинете.
- Модуль — дополнительная платная функция (SMS, MAX, товары, аналитика и др.), подключаемая отдельно от Тарифа.
- Подписка — оплаченный доступ к Тарифу и/или Модулю на фиксированный период (месяц или год) с возможностью автоматического продления.
- Акцепт — успешная оплата платного Тарифа или Модуля в интерфейсе Сервиса.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платным функциям Сервиса на срок оплаченного периода, Заказчик оплачивает услуги в соответствии с выбранным Тарифом и подключёнными Модулями.
Бесплатные тарифы (в том числе «Мастер» и «Салон») и функции в рамках их лимитов не образуют возмездного договора до момента оплаты платной части.
3. Стоимость
Актуальные цены на Тарифы и Модули указаны на странице тарифов Сайта и в разделе Настройки → Тарифы личного кабинета. Цены приведены в рублях РФ и включают НДС, если иное не указано отдельно.
- Месячная подписка — оплата за один календарный месяц доступа.
- Годовая подписка — оплата за двенадцать месяцев со скидкой, размер которой указан в интерфейсе (по умолчанию 15% от суммы двенадцати месячных платежей).
- Доплата при подключении Модуля — если у Заказчика уже оплачен текущий период, при подключении Модуля в середине периода взимается пропорциональная сумма за оставшиеся дни периода.
Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены применяются к следующему платёжному периоду после публикации в интерфейсе Сервиса. Продолжение использования платных функций после вступления новых цен в силу означает согласие с ними.
4. Порядок оплаты
Оплата производится онлайн банковской картой и иными способами, доступными в платёжном виджете. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ № 3510-К). Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты — они обрабатываются платёжным оператором.
Момент успешного зачисления оплаты считается акцептом настоящей оферты и заключением договора на условиях выбранного Тарифа и/или Модулей.
После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с 54-ФЗ (на email, указанный при оплате или в аккаунте).
5. Подписка и автоматическое продление
При первой оплате Заказчик сохраняет способ оплаты и соглашается на автоматическое списание стоимости Подписки в начале каждого нового периода (ежемесячно или ежегодно — в соответствии с выбранным интервалом) с сохранённой карты до отмены Подписки.
Сумма автосписания включает стоимость активного платного Тарифа и всех подключённых платных Модулей на дату списания, с учётом выбранного интервала (месяц/год).
Заказчик может в любой момент:
- отключить автопродление отдельного Модуля — доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода;
- сменить Тариф или интервал оплаты в разделе Настройки → Тарифы;
- обратиться в поддержку для вопросов по оплате: support@sitesales.ru.
Отвязка карты и полное прекращение автосписаний возможны через обращение в поддержку или при переходе на бесплатный Тариф без активных платных Модулей.
6. Неуспешное списание
Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована и т.п.), Исполнитель уведомляет Заказчика в интерфейсе Сервиса. Платные функции могут оставаться доступными в течение льготного периода до 7 календарных дней, после чего доступ к платным возможностям приостанавливается до успешной оплаты.
Заказчик может повторить списание вручную кнопкой «Повторить списание» в разделе тарифов. Повторные попытки автосписания выполняются с интервалом, установленным Исполнителем (как правило, не чаще одного раза в 24 часа).
7. Срок оказания услуг
Доступ к платным функциям предоставляется с момента зачисления оплаты на срок, соответствующий оплаченному периоду. По окончании периода при действующем автопродлении доступ продлевается автоматически после успешного списания.
8. Возврат средств
Услуги оказываются в цифровой форме (доступ к облачному программному обеспечению). Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ или отдельным письменным соглашением сторон:
- оплата за уже начавшийся оплаченный период не возвращается, в том числе при досрочном отказе от Подписки или неиспользовании Сервиса;
- при ошибочном или двойном списании Заказчик вправе обратиться в поддержку в течение 30 дней — Исполнитель рассмотрит обращение и при подтверждении ошибки вернёт излишне уплаченную сумму тем же способом, которым был получен платёж, в срок до 10 рабочих дней;
- при длительной (более 24 часов подряд) недоступности Сервиса по вине Исполнителя возможна пропорциональная компенсация в виде продления срока Подписки — по решению Исполнителя.
Запросы на возврат направляйте на support@sitesales.ru с указанием организации, даты и суммы платежа.
9. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, оказывать поддержку по каналам, указанным на Сайте.
Заказчик обязуется: соблюдать Пользовательское соглашение, своевременно обеспечивать достаточный баланс карты для автосписаний, не передавать доступ третьим лицам в обход лимитов Тарифа.
10. Ответственность
Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ и Пользовательским соглашением. Исполнитель не отвечает за сбои платёжных систем и банков-эмитентов карт.
11. Персональные данные
Обработка данных Заказчика при оплате — в соответствии с Политикой обработки персональных данных, в том числе передача данных, необходимых для проведения платежа, в ЮKassa.
12. Реквизиты Исполнителя
Правообладатель сервиса GlowDesk — проект SiteSales.ru.
- Email: support@sitesales.ru
- Сайт: glowdesk.sitesales.ru
Полные реквизиты юридического лица (наименование, ИНН, ОГРН, адрес) предоставляются по запросу Заказчика и указываются в кассовых чеках при оплате.
13. Заключительные положения
Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. Актуальная версия размещена по адресу /legal/offer.html. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.