Дата публикации: 19 июня 2026 г. · Версия 1.1
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между правообладателем сервиса GlowDesk (далее — «Администрация», «Оператор Платформы») и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
1. Предмет
Администрация предоставляет Пользователю доступ к облачной CRM: календарь записей, база клиентов, онлайн-запись, уведомления, отчёты и иные функции в соответствии с выбранным тарифом.
2. Регистрация и аккаунт
- Для использования Сервиса необходима регистрация с достоверными данными.
- Пользователь отвечает за сохранность учётных данных и действия под своим аккаунтом.
- Регистрируясь, вы подтверждаете согласие с Соглашением, Политикой обработки персональных данных и Политикой cookie.
3. Персональные данные клиентов салона
Пользователь (салон, мастер), размещая в Сервисе данные своих клиентов, выступает оператором персональных данных таких клиентов. Администрация обрабатывает их по поручению Пользователя исключительно для предоставления функций Сервиса.
Пользователь обязан:
- иметь законные основания для сбора и обработки данных клиентов;
- информировать клиентов об обработке данных и при необходимости получать согласие;
- на странице онлайн-записи клиенту показывается ссылка на Политику обработки персональных данных платформы и запрашивается согласие.
4. Допустимое использование
Запрещается: нарушать законодательство РФ, размещать вредоносный код, обходить ограничения Сервиса, использовать Платформу для спама, перепродавать доступ без согласия Администрации, копировать или декомпилировать программное обеспечение.
5. Тарифы и оплата
Базовые тарифы могут предоставляться бесплатно в рамках лимитов, указанных на Сайте. Платные тарифы и дополнительные модули оформляются как подписка и оплачиваются на условиях Публичной оферты, в том числе с автоматическим продлением с сохранённой банковской карты.
Управление подпиской (смена тарифа, период оплаты, отключение модулей, повторное списание) — в разделе Настройки → Тарифы. Вопросы по оплате и возвратам — support@sitesales.ru.
6. Интеллектуальная собственность
Права на Платформу, дизайн, код и товарные знаки принадлежат Администрации. Пользователь сохраняет права на контент, который загружает (логотипы, тексты, данные клиентов).
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Администрация не отвечает за упущенную выгоду, перерывы связи у провайдеров, действия третьих лиц и содержание данных, размещённых Пользователем. Совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев (для бесплатного тарифа — 0 ₽), если иное не предусмотрено императивными нормами.
8. Приостановка и удаление
Администрация вправе ограничить доступ при нарушении Соглашения, по требованию госорганов или при прекращении работы Сервиса с уведомлением. Пользователь может удалить аккаунт через поддержку.
9. Поддержка
Обращения: support@sitesales.ru.
10. Изменение условий
Администрация может обновлять Соглашение. Продолжение использования после публикации новой версии означает согласие, если иное не запрещено законом.
11. Применимое право
К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.